In unserer hektischen Welt vergessen wir manchmal, wie mächtig ein einfacher Akt der Höflichkeit oder Ehrlichkeit sein kann. Manu hat uns kürzlich von zwei Erlebnissen beim Einkaufen berichtet, die uns nachdenklich gestimmt haben.

Die Situation begann mit einer alltäglichen Entscheidung:

Hallo, ich wollte mal meine Erfahrungen schildern die ich letztens beim Einkaufen in einem Supermarkt im Zentrum machen musste. Ich war fertig mit meinem Einkauf und wollte mich anstellen. Während ich eine Schlange aussuchen wollte, lief eine Kassiererin samt Kasse in der Hand vom Pausenraum in Richtung geschlossener Kasse. Ich nahm an, sie wollte diese öffnen und stellte mich an die besagte Kasse.

Darauf meinte die Kassiererin schroff zu mir: ,,Moment mal, man kann auch mal fragen ob ich diese Kasse öffne bevor man sich anstellt!“ Darauf hin war ich etwas eingeschüchtert und reihte mich wieder in die Schlange von davor ein.

Einige Wochen später, ich war wieder einkaufen und erlebte eine ähnliche Situation, die mich nun total verwirrte. Ich sah eine Kassiererin samt Kasse Richtung geschlossene Kassen laufen, lief ihr hinterher und hatte noch das Erlebnis von letztens im Kopf. Also fragte ich diesmal zuerst ganz höflich, mit Abstand und meiner Ware noch im Korb: ,,Hallo, nur mal eine kurze Frage, öffnen sie diesen Kassenbereich jetzt?“

Darauf meinte die Kassiererin schroff zu mir: ,,Na nach was sieht das aus, was werde ich wohl tun wenn ich mit Kasse mich hier her begebe!“

Kann mir jemand vielleicht helfen und mir sagen wie ich beim nächsten mal vorgehen soll, ohne das ich mich schlecht fühle nach dem ich einkaufen war. Ich habe vollstes Verständnis dafür das man mir meinen Autismus nicht ansieht und die vielen Fragen die ich mir im täglichen Geschehen stelle. Aber können die anderen nicht vielleicht ebenso Verständnis für Menschen wie mich aufbringen, die sich nicht immer alles intuitiv ableiten können? Ich will nur das man nett zu mir ist, das bin ich doch auch immer!

Ein Appell zur Freundlichkeit:

Die Person befand sich nach dem vorherigen Besuch bereits in einer leicht eingeschüchterten Gemütslage. Dies war der Kassiererin natürlich nicht bekannt und unterstreicht die Bedeutung von Höflichkeit von vornherein. Auch wenn man eigene Gedanken und Meinungen zur gestellten Frage hat, ist es essenziell wichtig höflich zu bleiben. Man sollte stets in Betracht ziehen, dass die Person gegenüber möglicherweise mit einer nicht offensichtlichen Beeinträchtigung umgeht oder schlechte Vorerfahrungen gemacht hat. Es ist auch wichtig zu bedenken, dass nicht alle Beeinträchtigungen auf den ersten Blick sichtbar sind. Manchen Menschen fällt es schwer, Mimik zu deuten, Körpersprache zu verstehen oder mit Konfrontationen umzugehen.

Was können wir aus dieser Geschichte lernen? Höflich und respektvoll zu sein, kann einen großen Unterschied machen. Denn letztendlich sind es oft die kleinen Gesten der Empathie, die unsere Welt ein Stückchen besser machen. Dieser Beitrag dient als Beispiel/Anreiz, denn solche Probleme betreffen nicht nur Einkaufscenter sondern jeden erdenklichen Ort an den Menschen aufeinandertreffen und miteinander interagieren und natürlich auch in der eigenen Familie.